När levereras min beställning?
Vi behandlar ordrar inom 1–3 arbetsdagar. Normal leveranstid är 7–11 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats.
Kan jag returnera min produkt?
Ja, du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Läs mer i vår Retur- och återbetalningspolicy.
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan alltid mejla oss på support@kanjou.se.
Vi svarar normalt inom 24 – 48 timmar på vardagar.
Vad gör jag om min vara är skadad eller felaktig?
Kontakta oss direkt om din vara är defekt, skadad eller om du fått fel produkt.
Vi hjälper dig att lösa problemet enligt svensk konsumentlag (reklamationsrätt upp till 3 år).
Vad händer om jag har betalat för mycket?
Om något blivit fel vid betalningen återbetalas beloppet automatiskt till samma betalningsmetod. Kontakta oss om du inte ser återbetalningen inom 10 arbetsdagar.